Conditions générales de vente
Catégories professionnels de santé (2022)CONDITIONS DE QUALIFICATION
Les produits et accessoires de PIERRE FABRE MÉDICAMENT (« PFM ») font l'objet d'une distribution réservée aux professionnels diplômés.
APPLICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS
Les présentes conditions s’appliquent aux Professionnels de Santé c'est à dire aux professionnels faisant usage des produits qui leur sont vendus par le laboratoire pour l’exercice de leur activité dans leurs cabinets mais ne les revendent pas.
Les présentes conditions sont systématiquement mises à disposition de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes de produits MEDICAL CARE passées auprès de la société PIERRE FABRE MEDICAMENT SAS (ci-après dénommée « PFM ») par ses clients de la catégorie (ci-après « CLIENTS ») exerçant en France METROPOLITAINE exclusivement.
Toute commande emporte acceptation entière sans réserve de nos Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la commande.
Aucune condition contraire ne peut, sauf accord préalable écrit de PFM, prévaloir contre les présentes conditions. Toute condition contraire opposée par l’acheteur, à quelque moment que ce soit, sera donc inopposable à PFM à défaut d’acceptation expresse écrite.
Les présentes conditions sont modifiables en toutes leurs conditions sous réserve que PFM en informe l’acheteur avec un préavis de 30 jours.
TARIFS ET CONDITIONS DE PAIEMENT
Prix :
- Les prix des produits sont fixés par le tarif en vigueur le jour de la commande.
- Conformément aux dispositions de l’article 1164 du Code civil, il est convenu entre PFM et l’acheteur que PFM sera en droit de fixer unilatéralement le prix des produits, à charge pour PFM de motiver le cas échéant, sur demande de l’acheteur, les conditions de fixation de ce prix. Ainsi, PFM pourra modifier ses tarifs sous réserve d’en informer l’acheteur sous un préavis écrit de 30 jours préalablement à leur date d’application.
Conditions de paiement :
- Toutes nos factures sont payables à Castres.
Conditions de règlement : (loi n° 92-14442 du 31.12.92)
- Délai normal : 60 jours date de facture.
- Toute détérioration du crédit du client ou le défaut d’informations financières suffisantes, pourra, à tout moment, justifier une réduction du délai de paiement ou un règlement comptant des commandes en cours et/ou à venir, et/ou certaines prises de garanties. Le refus d’y satisfaire donne droit à PFM d’interrompre toute livraison.
- Aucun escompte ne sera accordé pour paiement anticipé à l’exception des cas suivants :
- Escompte paiement comptant par LCR ou mandat SEPA : 0,7 %
- Escompte paiement à 30 jours net date de facture par LCR ou mandat SEPA : 0,35 %.
- Le défaut de paiement d’un seul effet ou d’une seule facture à son échéance rend, immédiatement et de plein droit, exigibles toutes les créances de PFM, même non encore échues.
- En cas de paiement après l’échéance, les pénalités de retard seront calculées sur les sommes dues par l’acheteur (en TTC) depuis la date d’échéance figurant sur la facture jusqu’au jour du paiement effectif, au taux de trois fois le taux d’intérêt légal (article L.441-10 du code de commerce). Ces pénalités sont payables par l’acheteur débiteur à réception sous réserve d'une mise en demeure. De plus, conformément aux dispositions légales en vigueur, l’acheteur débiteur se verra appliquer une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € par facture impayée.
- TVA : taux en vigueur au jour de la facturation.
Aucun paiement ne peut faire l’objet d’une compensation à la seule initiative de l’acheteur, notamment en cas d’allégation par l’acheteur d’un retard de livraison ou de non-conformité des produits livrés, l’accord préalable et écrit de PFM étant indispensable et ce, quelles que soient les dispositions éventuellement contraires pouvant figurer dans les conditions d’achat de l’acheteur. Toute compensation non autorisée par PFM sera assimilée à un défaut de paiement, PFM étant alors en droit de refuser toute nouvelle commande et de stopper les livraisons correspondant à des commandes en cours.
CONDITIONS D'EXPÉDITION
Livraison :
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
- PFM est libéré de l'obligation de livrer en cas d'événements indépendants de sa volonté, notamment en cas de force majeure tels que grève des transporteurs, catastrophes naturelles, rupture de stocks, difficultés d'approvisionnement.
- Conformément aux termes des articles 1102 et 1118 du Code civil, PFM pourra librement refuser les commandes passées par l’acheteur, pour quelque cause que ce soit, sans aucune compensation ou indemnité d’aucune sorte au bénéfice de l’acheteur.
Expédition :
- Les frais de transport pour toute commande égale ou supérieure à 80 € Hors Taxes sont à la charge de PFM (FRANCE METROPOLITAINE UNIQUEMENT). Pour une commande inférieure à 80 € HT, les frais de transport sont facturés 10,45 € HT hors aléa imputable à PFM (i.e. rupture, livraison partielle, …)
- Colisage standard : PFCHC pourra refuser les commandes ne correspondant pas aux colisages standardisés figurant aux tarifs, ou le cas échéant les ajuster au standard le plus proche en cas d’écart.
- Toute marchandise même expédiée franco, voyage aux risques et périls de l'acheteur qui doit exercer son recours contre le transporteur, en cas de manquant, perte, avarie ou retard. En cas d'avarie ou de manquant, des réserves doivent être apposées sur le bordereau de livraison, contresigné par le transporteur. Ces réserves doivent être confirmées par lettre recommandée au transporteur et à PFM, dans les trois (3) jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de la réception des marchandises (article L 133-3 du code du Commerce). Au cas où ces formalités n'auraient pas été accomplies, l'acheteur ne pourra, en aucun cas, réclamer un dédommagement, même partiel de PFM.
- Aucun retour de marchandise ne sera accepté sans l'accord de PFM.
- Sauf erreur à la livraison, les produits ne pourront être ni repris, ni échangés. Toute réclamation non formulée sous huitaine ne pourra être admise.
INFORMATION COMMERCIALE / MEDICALE RUPTURE D’APPROVISIONNEMENT
Toute demande d’information sur les produits, leur disponibilité, ou les commandes et facturations, doit être adressée au N° Vert de la Relation Clients au : 0800 080 080 (appel gratuit).
RESERVE DE PROPRIÉTÉ
Les produits livrés demeurent la propriété de PFM jusqu’au paiement intégral du prix de vente toutes taxes comprises (plus intérêts de retard et frais accessoires). PFM, par lettre recommandée avec accusé de réception, avec effet immédiat dès sa réception par l’acheteur, pourra se prévaloir de cette clause, sans qu’aucune exception puisse être opposée par l’acheteur et la restitution en nature ou en valeur devra être effectuée immédiatement aux frais de l’acheteur. En cas d’ouverture d’une procédure de sauvegarde, de redressement ou de liquidation judiciaire, PFM pourra revendiquer la restitution en nature ou en valeur des produits n’ayant été ni payés, ni réglés en valeur, ni compensés en compte courant, immédiatement et intégralement par l’acheteur, à la date du jugement ouvrant la procédure. PFM pourra en sus revendiquer le prix ou la partie du prix des produits qui n’ont pas fait l’objet de cette restitution en nature. Jusqu’au paiement intégral, les produits sont sous la responsabilité de l’acheteur, lequel supporte les risques qu’ils pourraient subir ou occasionner pour quelque cause que ce soit et se doit de conserver les produits identifiables en bon état de conservation et de présentation et individualisés et s’engage à ne pas nantir, gager et plus généralement à ne pas constituer, à quelque titre que ce soit des sûretés sur les produits et à ne pas accepter la constitution de ces droits du fait de tiers, notamment en faisant valoir la clause de réserve de propriété contre toute procédure de saisie éventuelle. Conformément aux articles L. 624-9 et L. 624-16 du Code de commerce, nonobstant toute clause contraire, la présente clause de réserve de propriété est opposable à l’acheteur.
DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
En application de la réglementation applicable à la protection des données à caractère personnel et notamment du Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 entré en vigueur au 25/5/2018, les informations correspondant à des données à caractère personnel concernant des personnes physiques travaillant au sein de la structure de l’acheteur pourront être recueillies à l’occasion de la formation et de l’exécution des contrats de vente objets des présentes et feront l’objet d’un traitement informatique par PFM, responsable de traitement, aux fins de gestion administrative, comptable et commerciale de sa clientèle. Le traitement de ces données dans le cadre de cette finalité est nécessaire à l’exécution des contrats de vente souscrits.
Les données sont destinées aux services habilités de PFM. Les données seront conservées en France pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation de la finalité ci-dessus exposée.
Toute personne physique concernée dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de suppression des données collectées, mais aussi d’un droit à la portabilité des données, du droit à être informé en cas de piratage des données et du droit d'être informé sur l'utilisation de ces données, lesquels droits peuvent être exercés directement auprès du Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : dpofr@pierre-fabre.com. Elle dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr ou par courrier. Tout Client de PFM est libre de s’opposer à toute prospection commerciale de sa part.
En outre, le Client s’engage à prendre connaissance de l’ensemble des termes de la notice professionnel à professionnel (BtoB) sur le Site https://espacepro.pierre-fabre.com et à la prendre en considération durant l’intégralité de sa relation commerciale avec PFM.
Tous les éléments graphiques, marques, dessins, modèles, logos et autres, figurant sur les produits précités, les notices et modes d’emploi, ne sont pas susceptibles d’utilisation, d’exploitation, de représentation, de reproduction ou d’adaptation par des tiers, sauf condition expressément acceptée par PFM.
DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE – MARQUES
PFM est titulaire et/ou licencié de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle couvrant les produits commercialisés sous les marques Pierre Fabre Médicament, Pierre Fabre Consumer Health Care, Pierre Fabre Health Care, Pierre Fabre Oral Care et Naturactive - Laboratoires Pierre Fabre, ainsi que sous toutes autres marques utilisées par le vendeur PFM. Les produits précités ne pourront, en conséquence, être utilisés que dans leur présentation d’origine et dans des conditions conformes à leur image de marque et à leurs spécificités techniques. L’acheteur qui aurait connaissance d’une contrefaçon des marques précitées et, de manière plus générale, des droits de propriété intellectuelle et industrielle détenus par PFM, devra l’en informer immédiatement par télécopie ou par e-mail confirmé par lettre recommandée avec demande d’avis de réception.
Tous les éléments graphiques, marques, dessins, modèles, logos et autres, figurant sur les produits précités, les notices et modes d’emploi, ne sont pas susceptibles d’utilisation, d’exploitation, de représentation, de reproduction ou d’adaptation par des tiers, sauf condition expressément acceptée par PFM. Les droits de propriété intellectuelle pouvant être limités dans le temps, le Client s’engage à cesser toute utilisation et/ou diffusion, sous quelle forme que ce soit, de tout élément de propriété intellectuelle à la date limite d’utilisation indiquée par PFM.
CONTESTATIONS COMMERCIALES
Toute contestation de la part de l’acheteur relative à l'ensemble de la relation commerciale avec PFM (contrats de services, qualité des produits, créances diverses...), notamment au titre du paiement d’avantages financiers, de quelque nature qu’ils soient et ce, en particulier de ristournes ou de rémunération de prestations de services concernant l’année n, devra être formulée au plus tard dans les douze (12) mois suivant l’expiration de l’année civile au titre de laquelle la somme est due. A défaut et par dérogation expresse aux dispositions visées sous l’article L.110-4 du Code de Commerce, aucune réclamation ou contestation ne pourra plus être présentée et sera considérée, dès lors, comme étant prescrite et en conséquence irrecevable.
ETHIQUE / COMPLIANCE
Le Groupe Pierre Fabre a élaboré une Charte Ethique consultable à l’adresse suivante http://www.pierre-fabre.com ayant vocation à s’appliquer tant à ses collaborateurs et dirigeants qu’à ses partenaires et attend de ces derniers qu’ils adoptent un comportement éthique dans la conduite de leurs propres activités notamment en matière de Droits de l’Homme, de conditions de travail, de lutte contre toute forme de corruption et de protection de l’environnement.
En conséquence, l’acheteur et son Intervenant reconnaissent en avoir pris connaissance et confirment que leurs pratiques ne sont pas contraires et/ou incompatibles avec celles du Groupe Pierre Fabre.
LOI APPLICABLE - ATTRIBUTION DE JURIDICTION
La loi française est applicable. Tout litige relatif aux opérations relevant des présentes Conditions Générales de Vente sera soumis au Tribunal de Commerce de Paris. Il n’en sera autrement qu’en cas d’application de droit des dispositions des articles L.442-4 et D.442-3 du Code de commerce relatif à la spécialisation des juridictions en matière de pratiques restrictives de concurrence ou de l’application des règles impératives issues du Code de procédure civile.